Não ver prestado um serviço que foi contratado é frustrante. Essa complicada situação pode acontecer quando uma loja decreta falência.
Quando uma empresa entra em recuperação judicial ou, em último caso, em processo de falência, existe uma ordem legal para o pagamento dos credores. De acordo com a Lei das Falências (Lei n. 11.101/2005), o consumidor está entre os últimos a receber. Nestes casos, as dívidas trabalhistas, com funcionários da empresa, são prioridade.